Retourinformatie
Inloggen
Winkelmandje

Kantoorartikelen voor bedrijven 

085 - 0 160 140 Wij helpen je graag!

Retourinformatie

Retourneren en ruilen 

Wij leveren kantoorartikelen aan bedrijven. Is een product niet goed, defect of anders dan door Pro Office voorgesteld, neem dan contact op voor het retourneren of omruilen. Wij vinden jouw tevredenheid erg belangrijk en zullen voor een passende oplossing zorgen binnen alle redelijkheid. Wil je het product om wat voor reden dan ook terugsturen of niet meer hebben, dan is dat ook mogelijk. Voor het retourneren berekenen wij 10% kosten over de bruto waarde + de verzend- of ophaalkosten. Producten zoals software, cd’s/dvd’s waarvan de verzegeling is verbroken, printers die gebruikt zijn of contractprinters, maatwerk producten of producten die speciaal voor jou besteld zijn kunnen niet worden geretourneerd. Ook houdbare producten kunnen niet geretourneerd worden. 

Koop je een product met fabrieksgarantie, leveranciersgarantie of importeursgarantie? Dan garandeert de fabrikant, leverancier of importeur dat het product bepaalde eigenschappen bezit. Als deze eigenschappen ontbreken, moeten wij aantonen dat jij het product verkeerd gebruikt hebt. Is een gebrek al bij levering van het product aanwezig? Dan heb je recht op herstel of vervanging. Jij moet dit als zakelijke koper wel zelf aantonen.

Let op: wij zijn een business-to-business-bedrijf, wat inhoudt dat het consumentenrecht niet van toepassing is. Voor de duidelijkheid: de wet kopen op afstand (en het daarbij horende herroepingsrecht) geldt alleen voor consumenten. Bedrijven (dus ook eenmanszaken) kunnen geen gebruik maken van dat recht. Hetzelfde geldt voor stichtingen en verenigingen. Welke regels zijn dan wel van toepassing? Dan gelden de algemene regels voor (koop)overeenkomsten uit boek 6 en boek 7 van het Burgerlijk Wetboek.

Vragen en feedback 
Als je vragen hebt over onze retourvoorwaarden, kun je contact met ons opnemen:
Pro Office
Rabroekenweg 9a
7942 JE Meppel
085 – 0160 140
info@prooffice.nl

KvK-nummer: 04068663
Btw-nummer: NL8112.72.850B01
223

Bel mij terug

Aanmelden nieuwsbrief

Alle bedragen zijn exclusief btw. Model-, prijswijzigingen en zetfouten voorbehouden.
Copyright © 2000 -  Pro Office

Welkom, inloggen

Winkelmandje

Filter